Política de privacidad
# Política de Privacidad
**Última actualización:** 9 de abril de 2026
En **Naos** (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Tienda"), operada a través del sitio web [www.naoseurope.com](https://www.naoseurope.com), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad de conformidad con el **Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE 2016/679** y la **Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)**.
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## 1. Responsable del Tratamiento
| Campo | Información |
|---|---|
| **Denominación** | Naos |
| **Sitio web** | www.naoseurope.com |
| **Correo electrónico** | naos15425@gmail.com |
| **Teléfono** | +39 351 802 6387 |
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## 2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestra tienda:
- **Datos de identificación:** nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.
- **Datos de contacto:** dirección postal, número de teléfono.
- **Datos de pago:** procesados de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas (Shopify Payments, PayPal, etc.). No almacenamos datos de tarjetas bancarias.
- **Datos de navegación:** dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recogidos mediante cookies.
- **Datos de la cuenta:** si creas una cuenta, almacenamos tu nombre de usuario y contraseña cifrada.
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## 3. Finalidad y Base Jurídica del Tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestión de pedidos y envíos | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Atención al cliente | Interés legítimo / ejecución de contrato |
| Envío de newsletter (con consentimiento) | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Análisis de navegación y mejora del sitio | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
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## 4. Conservación de los Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigidos:
- **Datos de pedidos:** 5 años (obligaciones fiscales y mercantiles).
- **Datos de newsletter:** hasta que retires tu consentimiento.
- **Datos de cuenta:** mientras mantengas la cuenta activa.
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## 5. Destinatarios de los Datos
Tus datos podrán ser comunicados a:
- **Shopify Inc.** (plataforma de comercio electrónico), con sede en Canadá, bajo garantías adecuadas de transferencia internacional.
- **Empresas de transporte y logística** para la gestión de envíos.
- **Pasarelas de pago** para el procesamiento seguro de transacciones.
- **Autoridades públicas** cuando sea requerido por ley.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
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## 6. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Shopify) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).
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## 7. Tus Derechos
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:
- **Acceso:** conocer qué datos tratamos sobre ti.
- **Rectificación:** corregir datos inexactos o incompletos.
- **Supresión ("derecho al olvido"):** solicitar la eliminación de tus datos.
- **Limitación del tratamiento:** solicitar que suspendamos el uso de tus datos.
- **Portabilidad:** recibir tus datos en formato estructurado y legible.
- **Oposición:** oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- **Retirar el consentimiento** en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer tus derechos, escríbenos a **naos15425@gmail.com** indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la **Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)** en [www.aepd.es](https://www.aepd.es).
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## 8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción, incluyendo cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
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## 9. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
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## 10. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos mediante un aviso visible en el sitio web o por correo electrónico.
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**Contacto:** naos15425@gmail.com | +39 351 802 6387 | www.naoseurope.com