Términos del servicio
# Términos y Condiciones
**Última actualización:** 9 de abril de 2026
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## 1. Información del Vendedor
| Campo | Información |
|---|---|
| **Denominación** | Naos |
| **Sitio web** | www.naoseurope.com |
| **Correo electrónico** | naos15425@gmail.com |
| **Teléfono** | +39 351 802 6387 |
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## 2. Aceptación de los Términos
El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como de nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el sitio web.
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## 3. Productos y Precios
- Todos los precios mostrados en la tienda incluyen el **IVA aplicable** y están expresados en **euros (€)**, salvo indicación contraria.
- Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, aunque los pedidos ya confirmados se facturarán al precio vigente en el momento de la compra.
- Las imágenes de los productos son orientativas y pueden diferir ligeramente del producto real.
- La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. En caso de falta de stock, te notificaremos en el menor tiempo posible y te ofreceremos alternativas o el reembolso íntegro.
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## 4. Proceso de Compra
Para realizar una compra en Naos debes:
1. Seleccionar los productos y añadirlos al carrito.
2. Proporcionar tus datos de envío y facturación.
3. Seleccionar el método de pago y confirmar el pedido.
4. Recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu pedido.
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que recibes la **confirmación del pedido** por correo electrónico.
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## 5. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Bizum (para pedidos desde España)
- Transferencia bancaria
Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras con **cifrado SSL**. Naos no almacena datos de tarjetas bancarias.
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## 6. Envíos y Entregas
Los plazos y condiciones de envío se detallan en nuestra **Política de Envíos**. Naos no se responsabiliza de retrasos causados por transportistas externos, condiciones meteorológicas adversas o circunstancias de fuerza mayor.
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## 7. Devoluciones y Desistimiento
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de **14 días naturales** desde la recepción del pedido, conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Para más información, consulta nuestra **Política de Devoluciones**.
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## 8. Garantías Legales
Todos los productos vendidos en Naos están cubiertos por la **garantía legal de conformidad de 3 años** establecida en la normativa española y europea (Directiva 2019/771/UE). Si un producto presenta un defecto de fabricación, contáctanos para gestionar la reparación, sustitución o reembolso.
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## 9. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, código fuente, etc.) son propiedad de Naos o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa por escrito.
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## 10. Responsabilidad
Naos no será responsable de:
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio web o de los productos.
- Interrupciones del servicio causadas por mantenimiento, fallos técnicos o causas de fuerza mayor.
- El contenido de sitios web de terceros enlazados desde nuestra plataforma.
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## 11. Protección de Datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra **Política de Privacidad**, de conformidad con el RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD.
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## 12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la **legislación española**. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los **Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor**, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconoce al usuario.
Asimismo, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores la **Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR):** [https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr).
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## 13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:
- **Email:** naos15425@gmail.com
- **Teléfono:** +39 351 802 6387
- **Web:** www.naoseurope.com